Transparantiebeleid
Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2025
Brineholt hecht grote waarde aan openheid en eerlijkheid tegenover haar gebruikers. Dit transparantiebeleid legt uit hoe wij onze diensten aanbieden, hoe wij beslissingen nemen die van invloed zijn op gebruikers, en welke informatie wij delen over de werking van ons platform.
1. Over brineholt
Brineholt is een online leerplatform gericht op persoonlijke financiële geletterdheid. Het platform biedt interactieve quizzen, toetsopdrachten en educatieve inhoud aan gebruikers via digitale infrastructuur. brineholt is bereikbaar via help@brineholt.com of telefonisch op +3227393451. Ons postadres is Salviastraat 35, 9040 Gent, België.
2. Hoe ons platform werkt
2.1 Aanbod van inhoud
De inhoud op ons platform wordt samengesteld op basis van educatieve doelstellingen op het gebied van persoonlijke financiën. Onderwerpen worden geselecteerd op grond van relevantie, gebruiksvriendelijkheid en leerpotentieel. Wij streven naar feitelijke juistheid en actualiteit van alle aangeboden materialen.
2.2 Gepersonaliseerde ervaringen
Ons platform kan gebruik maken van gebruiksgegevens om de leerervaring aan te passen, zoals het aanbevelen van quizzen of het aanpassen van moeilijkheidsgraden. Deze aanpassingen zijn uitsluitend gebaseerd op anonieme of gepseudonimiseerde activiteitsgegevens en zijn bedoeld om de educatieve waarde te verbeteren.
2.3 Algoritmische systemen
Waar geautomatiseerde systemen worden ingezet voor het rangschikken, aanbevelen of weergeven van inhoud, gebeurt dit op basis van criteria zoals gebruiksfrequentie, voltooiingspercentages en relevantie voor het geselecteerde leerpad. Wij maken geen gebruik van systemen die gebruikers op basis van persoonlijke kenmerken anders behandelen.
3. Financiële transparantie
3.1 Verdienmodel
Brineholt genereert inkomsten via abonnementen, eenmalige aankopen van cursusinhoud en eventuele zakelijke licenties voor organisaties. Wij ontvangen geen vergoedingen van derden voor het aanbevelen of bevoordelen van specifieke inhoud.
3.2 Gesponsorde inhoud
Indien inhoud op ons platform gesponsord of tot stand gekomen is in samenwerking met een externe partij, wordt dit duidelijk vermeld bij de betreffende inhoud. Gesponsorde inhoud wordt redactioneel beoordeeld op kwaliteit en objectiviteit voordat deze wordt gepubliceerd.
3.3 Prijswijzigingen
Wijzigingen in abonnementsprijzen of tarieven worden minimaal dertig dagen van tevoren gecommuniceerd aan actieve gebruikers via e-mail of een melding op het platform.
4. Gegevensgebruik en privacy
4.1 Verzamelde gegevens
Wij verzamelen gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het platform, zoals accountinformatie, voortgangsgegevens en technische logbestanden. Een volledig overzicht van de verzamelde gegevens en de doeleinden waarvoor zij worden gebruikt, is te vinden in ons privacybeleid.
4.2 Delen van gegevens
Wij verkopen gebruikersgegevens niet aan derden. Gegevens kunnen worden gedeeld met verwerkers die namens ons diensten verlenen, zoals hostingpartners en analysetools, uitsluitend onder contractuele verplichtingen die het gebruik van die gegevens beperken tot de overeengekomen doeleinden.
4.3 Bewaartermijnen
Gebruikersgegevens worden bewaard zolang een account actief is of zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Na verwijdering van een account worden persoonsgegevens binnen een redelijke termijn gewist, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.
5. Inhoudsmoderatie
5.1 Beoordelingscriteria
Alle inhoud die via het platform beschikbaar wordt gesteld, wordt beoordeeld op feitelijke juistheid, toepasselijkheid voor de doelgroep en overeenstemming met onze redactionele richtlijnen. Inhoud die onjuistheden bevat of niet voldoet aan onze kwaliteitsnormen, wordt aangepast of verwijderd.
5.2 Gebruikersgegenereerde inhoud
Indien het platform mogelijkheden biedt voor gebruikersbijdragen, zoals reacties of inzendingen, worden deze onderworpen aan moderatie. Bijdragen die misleidende financiële informatie bevatten, in strijd zijn met onze gebruiksvoorwaarden of anderszins schadelijk zijn, worden verwijderd. Gebruikers worden hiervan op de hoogte gesteld.
5.3 Meldingen en bezwaar
Gebruikers kunnen inhoud melden die zij als onjuist of ongepast beschouwen via help@brineholt.com. Wij streven ernaar meldingen binnen vijf werkdagen te beoordelen. Gebruikers van wie inhoud is verwijderd, kunnen bezwaar maken via hetzelfde e-mailadres.
6. Platformwijzigingen en beschikbaarheid
6.1 Wijzigingen in functionaliteit
Wij kunnen functies van het platform toevoegen, aanpassen of verwijderen. Wezenlijke wijzigingen die de gebruikerservaring aanzienlijk beïnvloeden, worden vooraf gecommuniceerd via het platform of per e-mail.
6.2 Onderhoud en storingen
Gepland onderhoud wordt waar mogelijk buiten piekuren uitgevoerd en tijdig aangekondigd. Bij onverwachte storingen streven wij naar zo spoedig mogelijke herstelling en transparante communicatie over de oorzaak en verwachte duur.
6.3 Beëindiging van diensten
Indien wij besluiten een dienst of significant onderdeel van het platform te beëindigen, worden actieve gebruikers hiervan minimaal zestig dagen van tevoren op de hoogte gesteld. Wij bieden waar mogelijk ondersteuning bij de overgang naar een alternatief.
7. Samenwerking met derden
Brineholt kan samenwerken met externe partijen voor het aanbieden van aanvullende diensten, technische ondersteuning of educatieve inhoud. Een overzicht van categorieën van derden waarmee wij samenwerken, is op verzoek beschikbaar. Wij selecteren partners op basis van kwaliteitscriteria en vereisen naleving van normen die verenigbaar zijn met ons eigen beleid.
8. Verzoeken van autoriteiten
Indien wij een wettelijk verzoek ontvangen van een overheidsinstantie of toezichthouder dat betrekking heeft op gebruikersgegevens of platforminhoud, beoordelen wij dit verzoek zorgvuldig op rechtmatigheid. Wij verstrekken uitsluitend gegevens voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Waar toegestaan, stellen wij de betrokken gebruiker hiervan op de hoogte.
9. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit transparantiebeleid van tijd tot tijd aanpassen om ontwikkelingen in onze dienstverlening of toepasselijke normen te weerspiegelen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij gebruikers via e-mail of een melding op het platform. De datum van de meest recente wijziging is altijd bovenaan dit document vermeld. Voortgezet gebruik van het platform na een wijziging geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.
10. Contact
Voor vragen over dit transparantiebeleid of de werking van ons platform kunt u contact opnemen via:
| Kanaal | Gegevens |
|---|---|
| help@brineholt.com | |
| Telefoon | +3227393451 |
| Postadres | Salviastraat 35, 9040 Gent, België |
| Website | Brineholt |